DESKRIPSI
EXCELLENT COMMUNICATION AT WORK adalah sebuah pelatihan unik yang memampukan peserta untuk mengenali dan memahami karakteristik diri sendiri dan orang lain dan membangun hubungan kerja yang lebih efektif dan produktif. Pelatihan ini juga dapat meningkatkan keterampilan mendengarkan termasuk memahami informasi yang diberikan serta mencari solusi. Inilah pelatihan yang akan mengubah peserta menjadi seorang komunikator yang efektif.
Komunikasi yang efektif adalah komunikasi di mana pesan dari pembicara dipahami oleh pendengar sesuai dengan yang dimaksud oleh pembicaranya. Tanpa komunikasi yang efektif, maka akan sering terjadi kesalahpahaman di antara dua individe, atasan, dan bawahan., dalam suatu grup yang menyebabkan hal-hal yang tidak dikehendaki seperi pertikaian, kehilangan sales, problem produksi, dan hal negatif lainnya. Tanpa adanya kemampuan untuk berkomunikasi yang efektif juga akan mengakibatkan ketidaknyamanan bekerja, gagalnya instruksi diimplementasi, kinerja buruk buruk, iri hati, low morale, dan lain-lain .
TUJUAN
Pelatihan ini akan memberikan kemampuan untuk mendengar secara aktif, memberi feedback positif, serta memotivasi orang lain. Hal ini akan dapat meningkatkan semangat dan produktivitas kerja Di samping itu akan membekali peserta dengan kemampuan public speaking sehingga dapat mengekspresikan ide‐ide secara efektif dan tepat sasaran.
MATERI
- Dasar dan Komponen Komunikasi Efektif
Memahami hal‐hal yang mengakibatkan terjadinya salah paham, instruksi yang tidak dijalankan dengan baik, rendahnya gairah bekerja. - Dinamika Komunikasi Bertanya dan Menyimak
Melatih cara‐cara menyimak yang membuat lawan bicara merasa diperhatikan dan didengarkan dan menjadi senang berinteraksi dengan Anda. - Percaya Diri dalam Berkomunikasi
Teknik‐teknik sederhana untuk dengan cepat menghilangkan rasa gugup ketika berbicara di hadapan orang banyak. - Seni Mendapatkan Teman dan Mempengaruhi Orang
Sepuluh rahasia menjadi teman bicara yang menyenangkan. - Pentingnya First Impression
Hal‐hal yang perlu diperhatikan sebelum mulai berbicara dan menampilkan kesan pertama positif. - Public Speaking dan Kiat 3 E dalam Berbicara
Teknik‐teknik dasar berbicara di depan publik. Apa yang sebaiknya disampaikan dan yang tabu - Memberi Feedback yang Konstruktif.
Teknik Evaluasi yang ampuh guna menumbuhkan percaya diri dan keinginan untuk berkembang. - Thinking on Your Feet.
Teknik‐teknik berbicara tanpa persiapan sama sekali - Apresiasi dan Memotivasi Rekan Kerja
Ketrampilan apresiasi menjadikan seseorang pemimpin yang efektif, disegani dan disukai
METODE PELATIHAN
Metode dalam pelatihan ini memberikan kesempatan kepada peserta untuk aktif sehingga tercipta suasana interaktif dimana peserta dikenalkan tentang konsep, contoh dan aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan aplikasinya
• Presentasi
• Diskusi
• Game
• Studi kasus
• Praktek
